Clientes satisfeitos: a melhor ‘publicidade que poderíamos desejar…  

Todos os dias, milhares de profissionais de áreas diversas estão trabalhando e buscando o aperfeiçoamento de suas atividades oferecendo produtos variados, desde alimentos, até automóveis, cursos, livros, roupas etc. O fato é que existe uma infinidade de produtos e empresas oferecendo os mais variados tipos de produtos para clientes também de perfis diversos. Mas o que conecta todo esse ‘mundo’ de procura e ofertas de serviços permanece inalterado: a satisfação do cliente.

A satisfação da pessoa que recebe o produto e fica feliz e agradecida porque sabe que aquele produto/serviço está realmente do jeito que ela esperava, esta nunca muda, permanece sempre importante, pois como diz aquele velho ditado ‘o cliente tem sempre razão’.

Atualmente, com o boom de produtos sendo vendidos nas plataformas de vendas, por exemplo, todos os dias ficamos sabendo de pessoas que compraram isto ou aquilo, não receberam, receberam algo que não era o produto anunciado; entre tantos outros problemas que não devem ser nem lembrados aqui…

É por tudo isso que nós, do Grupo Mallmann, queremos, nesta publicação, dividir com vocês, leitores, nossa alegria ao recebermos os depoimentos satisfeitos dos nossos clientes.

Nós lidamos com sonhos e expectativas e sabemos que nossos clientes esperam o melhor do nosso trabalho, por isso, a confirmação de que eles ficaram satisfeitos também nos deixa felizes e comprova que estamos no caminho certo.

A Juliana Sobrinho, por exemplo, fez questão de gravar um vídeo nos agradecendo por termos feito o trabalho em seu imóvel do jeito que ela queria. Na gravação, ela ressalta que cumprimos o prazo definido, diz que somos uma equipe de confiança, que prestamos atenção aos detalhes, entre outros elogios.

Outro cliente, o Thiago Sotti, também gravou um vídeo nos agradecendo, também destacou que o prazo foi cumprido e ele falou ainda sobre nossa ‘excelência profissional’. Todos nós ficamos exultantes com este vídeo do Thiago!

Outro vídeo que nos alegrou muito foi feito pela Leila Libardi, que é nossa parceira, atua como designer de interiores e, portanto, conhece bastante os desafios do mercado da construção civil. Pois a Leila, ao gravar o vídeo falou o seguinte: “é cada dia mais imprescindível termos ao nosso lado empresas sérias e parceiras que estejam com a gente, realizando os sonhos dos nossos clientes e oferecendo tranquilidade segurança.”

Toda esta gratidão dos nossos clientes e parceiros de trabalho, além de uma satisfação imensa, nos deixa confiantes no trabalho que realizamos.

Sim, os desafios cotidianos são enormes, mas com seriedade, compromisso e vontade de acertar e fazer sempre o melhor, a Mallmann tem conseguido construir, a cada dia, a cada novo trabalho, uma trajetória inspiradora e estimulante.